Suggesties en klachten

Heb je suggesties voor ons, wil je ons feedback geven of heb je een klacht over onze stichting? Laat het ons weten!
Je stelt ons hiermee in staat waar nodig verbeteringen aan te brengen, onze doelstellingen nog beter te realiseren en oplossingen te zoeken bij problemen.

Wanneer je een klacht hebt, vernemen we graag van je wat volgens jou een goede oplossing is voor de klacht. Na ontvangst van de klacht sturen we binnen één week een ontvangstbevestiging. Wij streven ernaar je klacht binnen veertien dagen af te handelen. Indien nodig nemen wij telefonisch contact met je op, bijvoorbeeld om de klacht te bespreken of om nadere informatie te vragen. Bij afhandeling van de klacht ontvang je in elk geval een schriftelijk antwoord via e-mail. Mocht je prijs stellen op een antwoord per brief, vermeld dit dan op het formulier.

Anonieme klachten nemen wij niet in behandeling.

SSA42168